愛彼迎（Airbnb）VS酒店？
Airbnb作為一個創新者，已經撼動了整個酒店行業。然而，在大勢所趨的情況下，相比酒店，Airbnb仍是一個更安全的選擇嗎？
在本文中，我們將探討Airbnb在應對COVID-19時採用了什麼策略。
Airbnb作為一家矽谷創業公司，自推出之日起就成功地對酒店行業進行了大肆破壞。在其12年的經驗中，Airbnb重塑了旅遊行業，這是前所未有的。然而，在COVID-19期間，Airbnb裁掉了四分之一的員工，這表明其財務緊張。現在的問題是：Covid疫情是否擾亂了這個旅遊業顛覆者？
一般來說，現在的酒店和短租房都很難讓公眾相信他們的空間是衛生的，並遵循社交距離。即便如此，Airbnb在私密性和衛生方面的優勢，使其即使在金融危機下也是佼佼者。
Dr. Keith Armitage，一位在克利夫蘭凱斯西醫學院工作的著名教授建議，房屋租賃比酒店更安全，因為”Airbnb和其他短租房在一段時間內仍然是空的”。
Airbnb沒有自怨自艾，而是成熟地應對COVID-19，以下是他們在為客戶提供創新解決方案的過程中不斷發展壯大的一些方式：
創新和採用
Airbnb對於改變和創新並不陌生。在COVID-19期間，Airbnb提出了一個完全不同層次的商業策略。為了維持他們的生意運轉，他們推出了在線體驗功能，提供了一系列令人愉快的活動，人們可以在家享受。Airbnb vs. 酒店？Airbnb從短租轉為長租的大勢所趨。他們推出長租房，是由於新興的公眾對居住在偏遠地區的需求，而不是過於擁擠的小資。
即時反應
Airbnb vs. 酒店？說到COVID-19，沒有人不受到影響，因為它震撼了整個世界。不過，Airbnb制定了迅速的應對措施，以應對這一流行病。疫情危機響起後，該公司就在其網站上打出了宣傳廣告橫幅，強調旅行風險。另外，Airbnb也認真對待“時間就是金錢”的理念，在幾天內改變了他們網站的介面，更加注重COVID-19的應對方案。
有效溝通
在COVID-19期間，許多公司面臨的一個突出挑戰是如何與客戶溝通。Airbnb也面臨著同樣的問題。但他們通過同理心和團結的方式與客戶溝通，使得他們的溝通變得有效。他們修改策略，提供多種傳播渠道，並為旅客和東道主設立新聞室，提供有關其COVID-19政策的基本信息。此外，他們還保證他們的客戶，如主人、客人和利益相關者能及時了解他們的危機更新。
將民宿/公寓轉變成短租房源
Airbnb正在採取大量傳統酒店沒有採取的措施。從提供租賃空間的衛生到遵循COVID-19的預防措施，他們每天都會有更新的產品出現，客人或房屋主人絕對不能忽視。
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