再迎升級，愛彼迎的葫蘆裡還有哪些大料？

後疫情時代，旅人對彈性旅遊的追求為旅行帶來全新的革命，數百萬人將提高旅行頻率、拉長旅行天數、增加更多旅行目的地，甚至透過愛彼迎住進全世界。愛彼迎致力於優化服務以符合旅人需求。

愛彼迎平台推出逾50項升級與創新

愛彼迎日前宣布平台上推出超過50個升級項目，在全球經歷史無前例的旅行革命之際，持續優化旅客以及房東社群的使用體驗。愛彼迎共同創辦人暨執行長Brian Chesky表示，「今年的愛彼迎已推出超過150項升級與創新。設計是驅使愛彼迎成長的動力，我們不斷優化提供的服務以跟上變幻莫測的世界。」

The Airbnb 2021 Winter Release:
✔️ I'm (even more) Flexible
✔️ Translation Engine
✔️ Accessibility Review
✔️ Verified Wifi
✔️ AirCover
+ 48 more innovations https://t.co/g5Yqs2xcet

— Brian Chesky (@bchesky) November 9, 2021

愛彼迎2021冬季發布會上發表的各項升級功能，包括為既有房東與潛在房東提供更深度的服務與保障、更加彈性的搜尋功能以及更優化的旅行體驗。相關摘要如下：

更加隨心所欲

今年五月，愛彼迎推出New Flexible Search彈性日期與彈性目的地的全新搜尋功能之後，全球旅客在愛彼迎平台上已使用該功能超過五百萬次。隨著旅人們越來越隨心所欲，愛彼迎將此彈性搜尋日期延伸到可搜尋未來12個月的預訂，除了更彈性的旅遊日期搜尋之外，也新增更多獨特房源的類別，包含遠離公共電網、可滑進滑出的雪場住宿、豪奢房源以及另類房源等。

更智慧的「旅程」分頁

愛彼迎重新設計旅遊分頁功能，旅客們可以將其所需的旅遊資訊統一整合。更智慧、直覺的分頁設計新功能包括入住倒數、入住細節、現有與未來的預訂以及客製化的體驗建議等。從此之後，旅客們可以花更少時間處理繁瑣的預訂規劃，更專注享受其旅程。

「向超讚房東提問」的擴展內容

超讚房東獨家指導功能將有興趣成為愛彼迎房東的民眾與該區域的愛彼迎超讚房東之一進行配對，潛在房東可獲得超讚房東的獨家經營心法。該功能上線迄今，有超過六萬個房東使用此功能。愛彼迎將超讚房東獨家指導的新功能延伸到全球30多個語言以及196個市場。

翻譯引擎

愛彼迎還推出了翻譯引擎。該引擎可翻譯成60多種語言，並通過自動將優惠的描述和評論翻譯成用戶的語言來刪除翻譯按鈕。愛彼迎表示，翻譯引擎不僅消除了點擊翻譯的需要，而且翻譯得更好，為全體用戶提供最先進的自動翻譯技術。

Wi-Fi已通過驗證

愛彼迎調查顯示，搜尋住宿時不可或缺的條件為房源是否提供快速且穩定的Wi-Fi。旅客在2021年搜尋房源是否有Wi-Fi高達近288萬次，可見其對旅人的重要性。現在起，房東可以利用愛彼迎應用程式測試並驗證房源內的網路速度。有了這項服務，旅人們在入住愛彼迎時無需再擔心錯過Zoom會議或是無法流暢地觀看最愛的串流節目。

AirCover

越來越多旅客選擇住進愛彼迎，這也意味著有越來越多人想要加入房東之列。為了提供愛彼迎現有的400多萬名房東更多保障、也讓新加入的房東們更便於上手，愛彼迎推出AirCover服務，為每位愛彼迎房東提供最全方位的保障，包括100萬美元的損害保障以及另100萬美元的責任保險。AirCover也納入房東收入損失以及深度清潔等多項保障。

愛彼迎：第三季度營收22億

愛彼迎今年三季報顯示，其第三季度營收達22億美元，創歷史紀錄，同時較2019年同期增長36%；淨利潤8.34億美元，創單季度歷史新高，接近去年同期的四倍。愛彼迎表示，今年三季度愛彼迎營收連續加速增長主要得益於在北美、歐洲及拉丁美洲地區的強勁業務表現，以及較高的平均間夜房價。

愛彼迎三季報的一個細節數據是，其平台上中長期住宿增多，28天以上長期住宿的預訂增速最快。關鍵一點在於，受益於疫情接種範圍擴大，邊境開放政策柔和化，前述北美、歐洲及拉美地區的旅行限制已有較大幅度緩和，尤其歐洲地區。

背後的一個指向是，全球旅遊業的區域分化現象已更為明顯。以歐洲為例，早在去年6月，歐盟成員內部即解除了相互之間的旅行限制。跨境遊方面，從今年3月起，歐洲多國已陸續推出疫苗護照計劃，對已接種疫苗的非歐盟人士開放入境。這些意味歐洲內的國際旅行限制已大幅弱化。

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